Yüksek Ücretli İç Dış Yıkamada Kuş Döküntüsü Temizlenmedi Ve Fatura Verilmedi

14.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Hilttow AVM’deki Sonax şubesine 2025 model Citroen Berlingo aracımı iç dış yıkama için teslim ettim, yaklaşık 21.00’de aracımı teslim aldım. İç dış detaylı yıkama hizmeti için 1.200 TL ödedim, ücreti karttan çektirdiler ancak herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Aracı teslim aldığımda araç üzerindeki kuş pisliklerinin çıkmadığını gördüm ve oradaki görevliye bunu belirttim. Verilen cevap “Biz kuş pisliklerini çıkarmıyoruz” şeklinde oldu. İç dış yıkama için bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen kuş pisliği gibi temel bir kirliliğin temizlenmemesi ve bunun çok normalmiş gibi söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Orada sorumlu kişiye gösterip kendi bezimle silmek zorunda kaldım, olay AVM kamera kayıtlarında da görülebilir.

Ben bu şikayeti, aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Hilttow AVM’deki Sonax şubesinde verilen hizmetin, alınan ücreti hak edecek şekilde özenli ve eksiksiz olmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.