16.04.2026 Perşembe günü 12.00–13.00 saatleri arasında aracımı Marmara Park AVM’deki Carwax şubesine iç dış yıkama için bıraktım. Araç Dacia Duster, plaka sonu 118. İç temizlik hizmeti aldım ama yapılan işçilik tam anlamıyla fiyaskoydu. Bağaj içi hiç süpürülmemiş, paspasların altındaki halıflexler süpürge yüzü bile görmemiş, koltuklar ileri geri çekilip altları temizlenmemişti. İç temizlik dedikleri şeyin sadece paspaslara su tutmaktan ibaret olduğunu gördüm, paspaslar da ıslak ıslak arabanın içine koyulmuştu. Camlar bile yeterince temizlenmemişti.
Aracı teslim almaya gittiğimde bu eksikleri orada fark edip söyledim. Ödemeyi alan görevliyle birlikte baktık, gösterdiğim yerleri o da gördü ve hak verdi. “Tekrar süpürgeye götürün” dedi, sözde yeniden temizlediler. Ben de tüm halıflexlerin çekileceğini, koltuk altlarının düzgünce temizleneceğini düşünerek aracı detaylı kontrol etmeden ayrıldım. Eve geldiğimde araç içindeki malzemeleri yerleştirmek için bagajı ve içi tekrar kontrol ettiğimde koltuk altlarının hâlâ tozlu, topraklı, bagaj içinin ilk gördüğüm gibi pis olduğunu fark ettim. Yani ikinci seferde de iş hakkıyla yapılmamış.
Ayrıca iç dış yıkama için benden 850 TL tahsil ettiler. Kasanın yanında asılı olan kendi listelerinde suv araçlar için 800 TL yazıyor, bunun fotoğrafını da çektim. Buna rağmen fazladan ücret almalarını ve karşılığında bu kadar özensiz, kalitesiz bir iş çıkarmalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Paramın helal edildiğini asla düşünmüyorum, verilen hizmetle alınan ücret arasında en ufak bir denge yok.
Ücreti pos cihazından ödedim, fişim elimde mevcut. Hem eksik ve kalitesiz hizmet, hem de listelerindeki fiyattan farklı ücret alınması nedeniyle Marmara Park AVM Carwax şubesine güvenim tamamen bitmiş durumda, bu işletmeye bir daha kesinlikle aracımı teslim etmeyi düşünmüyorum. 850 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini net ve açık bir şekilde talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar