to read complaints and reviews, or file yours.Sompo’da İkame Araç Teslimi Gecikiyor
Sompo’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 21.08.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Poliçe numaram 37000021903747’dir. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ikame araç teslim edilmedi.
Bu süreçte 10’u aşkın kez müşteri temsilcileriyle telefon görüşmesi yapmama rağmen somut bir adım atılmadı ve araç teslimatı sağlanmadı. Her aramamda sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne araç veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Mağduriyetim gün geçtikçe artıyor, araca ihtiyacım olmasına rağmen poliçe kapsamında hak ettiğim hizmeti alamıyorum.
Sompo’nun kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı derhal yerine getirmesini, ikame aracın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli destek ve açıklamanın sağlanmasını talep ediyorum.
22.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekilen ikame araç için 24.08.2026 tarihinde saat 18:44 de aranıyorum arayan kişinin gelebilirse gelir gelemezse 25.08.2026 tarihinde sabahtan geleceğini belirtip alaycı tavır sergilemesi ne kadar güvenilir ve disiplinli Rent A Car şirketiyle çalıştığınızı gösteriyor.
Sayın Davut V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Davut V, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 01.09.2026 tarihli görüşme ile geri ödeme sunulduğuna ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Müşteri temsilcisi Ecem hanımın konuyla alakalı ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderilmiştir.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için şirketinize teşekkür ederim özellikle Ecem hanımın ilgi ve alakasından dolayı. Ama bir daha böyle bir konuyla karşılaşmamak için sizi tercih etmeyeceğim.
İkame araç şikayet sayısı bakımından an itibarıyla 673 sayısı ile Sompo Sigorta zirvede. Ben sompo sigortayı tercih ettiğim için pişmanım. Beni de mağdur etti.