to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Uzun Süreli Hasar Dosyası İşleminde Şiddetli Gecikme
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım 2023 model BMW 5.20 aracım için düzenlenmiş kasko poliçeme konu olan hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Mart tarihinde Batman’da kaza yaptım ve o günden bu yana tam 105 gün geçmesine rağmen resmi evrak işlemleri hâlâ tamamlanmadı, süreç sonuçlandırılmadı.
Hasar dosya numaram 1025409’dur. Aracım serviste bekliyor olmasına rağmen Sompo Sigorta, servise yapılması gereken ödemeyi bir türlü gerçekleştirmedi ve dosyayı sonuçlandırmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu kadar uzun süredir aracımdan mahrum kalıyorum.
Bu süre zarfında Sompo Sigorta’yı yaklaşık 10 kez aradık, yalnızca 4–5 seferde muhatap bulabildik, her seferinde süreçle ilgili net olmayan, oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın beklediği servise ödemenin derhal yapılmasını, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sürekli telefonda da bu şekilde denilmektedir ama çözüm yok
