Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta'dan Televizyon Hasar Ödemesi Reddedildi

profile
Mehmet
07 Şubat 00:46
211

Sompo Sigorta’dan konut sigortam kapsamında televizyonum için açılan 2026110018325 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Elazığ merkezdeki konutumda bulunan televizyonun LED’i arızalandı ve yetkili servisten alınmış servis raporu dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri 09.01.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya ilettim.

Servis raporunda arızanın ve onarım bedelinin açıkça belirtilmesine rağmen, Sompo Sigorta telefon ve WhatsApp üzerinden çeşitli bahaneler öne sürerek hasar ödemesi yapamayacaklarını iletti. Gerekli tüm evrakları zamanında ve eksiksiz sunmama rağmen, poliçemin sağladığı teminattan faydalanamamış olmam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Sompo Sigorta’dan, servis raporunda belirtilen doğrultuda televizyonumun onarım masrafının poliçe kapsamında karşılanmasını ve dosyamın yeniden incelenerek hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 08:22 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
09 Şubat 10:30

Daha önce gönderdiğiniz mesajı kopyalayıp cevap yazıyorsunuz. Servis raporunda arızanın eskimeden değil voltaj kaynaklı yani elektrik dalgalanmasından olduğu yazıyor. Sizi daha önce gönderdiğiniz mesajda da elektrik dalgalanmasından olursa kapsama alınacağı yazıyordu. Sayın Sigortalımız, sigorta poliçesi kapsamında cihazların elektronik aksamlarında voltaj kaynaklı hasarlar teminatta olup iletilen servis raporu inceleme neticesinde cihazınızda meydana gelen hasarın zamanla eskimeye bağlı gerçekleştiği tespit edilmiş olup hasar talebi teminat dışı değerlendirilmiştir. Cihazda meydana gelen hasarlar herhangi bir dış etken kaynaklı hasarlar değillerdir. Hasar Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları kapsamında teminat dışı olarak değerlendirilmiş. Sağlıklı günler dileriz. Bu da göndermiş olduğunuz mesaj. Bu sonuca telefon ve WhatsApp mesajları ile karar veremezsiniz. Hasarımın karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
28 Mart 2023 15:08
847
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
03 Nisan 2025 12:31
749
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serkan
19 Ocak 2024 14:53
5.358
"İlgili sorunu sigorta şirketi anlaşmalı servisi ile görüşüp çözmüştür. Teşekkürler..."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
28 Mart 2024 18:24
2.343
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yaşar
14 Aralık 2024 12:22
1.410
"Konuyu baştan sona kadar takip edip, mağduriyetimi bir nebzede olsa gidermek için samimi ve empati kurarak tarafıma çok güzel yaklaşan Buse hanıma çok teşekkür ederim. Sorunum buse hanım sayesinde çözülmüştür."
Gece Yolda Kaldım, Kasko Yardım Etmedi
Gece Yolda Kaldım, Kasko Yardım Etmedi
Benzer Şikayet Yaz