to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan Televizyon Hasar Ödemesi Reddedildi
Sompo Sigorta’dan konut sigortam kapsamında televizyonum için açılan 2026110018325 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Elazığ merkezdeki konutumda bulunan televizyonun LED’i arızalandı ve yetkili servisten alınmış servis raporu dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri 09.01.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya ilettim.
Servis raporunda arızanın ve onarım bedelinin açıkça belirtilmesine rağmen, Sompo Sigorta telefon ve WhatsApp üzerinden çeşitli bahaneler öne sürerek hasar ödemesi yapamayacaklarını iletti. Gerekli tüm evrakları zamanında ve eksiksiz sunmama rağmen, poliçemin sağladığı teminattan faydalanamamış olmam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Sompo Sigorta’dan, servis raporunda belirtilen doğrultuda televizyonumun onarım masrafının poliçe kapsamında karşılanmasını ve dosyamın yeniden incelenerek hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Akif D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Dosyanızın incelenmesi neticesinde, konutunuzda meydana gelen hasarın zaman içinde eskime - mutad kullanıma bağlı gerçekleştiği tespit edilmiştir. Tespit edilen hususa istinaden talep poliçe kapsamında değerlendirilememektedir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Daha önce gönderdiğiniz mesajı kopyalayıp cevap yazıyorsunuz. Servis raporunda arızanın eskimeden değil voltaj kaynaklı yani elektrik dalgalanmasından olduğu yazıyor. Sizi daha önce gönderdiğiniz mesajda da elektrik dalgalanmasından olursa kapsama alınacağı yazıyordu. Sayın Sigortalımız, sigorta poliçesi kapsamında cihazların elektronik aksamlarında voltaj kaynaklı hasarlar teminatta olup iletilen servis raporu inceleme neticesinde cihazınızda meydana gelen hasarın zamanla eskimeye bağlı gerçekleştiği tespit edilmiş olup hasar talebi teminat dışı değerlendirilmiştir. Cihazda meydana gelen hasarlar herhangi bir dış etken kaynaklı hasarlar değillerdir. Hasar Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları kapsamında teminat dışı olarak değerlendirilmiş. Sağlıklı günler dileriz. Bu da göndermiş olduğunuz mesaj. Bu sonuca telefon ve WhatsApp mesajları ile karar veremezsiniz. Hasarımın karşılanmasını istiyorum.
