Sompo Sompo Sigorta’dan Poliçe İptali Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi

Hüdayi · 2026-04-26T22:13:32+03:00

Sompo Sigorta üzerinden 24.04.2026 tarihinde, henüz aracı üzerime almadan, 06 dfl 830 plakalı 2002 model BMW 316ti Compact araç için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Araç satışı için notere gidecekken satıcının araçla ilgili gizlediği problemler ortaya çıktığı için 25.04.2026 tarihinde satış işlemi gerçekleşmedi ve aracı üzerime almadım. Bunun üzerine Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak, aynı gün içinde poliçenin iptalini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi benden kimlik fotokopimi ve sigorta iptal beyanname yazısını istedi, ben de istendiği şekilde 25.04.2026 tarihinde bunları ilettim. Ayrıca aracı üzerime almadığıma dair kanıt olarak e-Devlet üzerinden beyanlı trafik tescil ekranından, üzerime kayıtlı araç olmadığına dair belgeyi de gönderdim. 16479,89 TL tutarında ödeme yaptığım bu poliçeyi fiilen hiç kullanmadım, araç da zaten üzerime geçmedi. Buna rağmen, poliçenin iptal edilmesine ve tüm belgeleri aynı gün iletmeme karşın, tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma iade gerçekleşmedi. Yeni bir araç almak için bu bütçeye ihtiyacım olduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Sompo Sigorta’dan, 06 dfl 830 plakalı araca ait ve kullanılmamış olan trafik sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 16479,89 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sompo

Sayın Hüdayi E, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

Hüdayi

Teşekkür ediyorum ilginiz için. Bir aracın satışı yapıldıktan sonra aynı gün içinde sigorta iptali yapılırken. Noterde sorun çıktığı için zorunlu olarak önceden yapılan sigortayı bunu biz isteyerek yapmıyoruz zorunlu olduğu için yapılıyor. Aracı alamadığım için sigortanın incelenmesi dönüşü alıyorum. Neyin incelenmesi aracı alamadımki basit bir işlem iptali neden bu kadar uzun sürüyor. Kredi kartı kullanmıyorum sadece araç sigorta için ufak meblağlı bir kartım var araç buldum ve iptal işlemi geri ödemesi yapılmadığı için şu an mağduriyet yaşıyorum. En hızlı şekilde çözüme ulaştıemanız için bekliyorum. Buldum aracı alamıyorum lütfen acil yardımcı omusunuz. Unuz

Sompo

Sayın Hüdayi E, Başvurunuza istinaden tarafınıza 27.04.2026 tarihli görüşme ile poliçe iptalinin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.