Sompo Sigorta'dan İkame Araç Teslimi Gecikmesi

Sompo Sigorta kaskom kapsamında Renault Clio 2022 model aracım için 21 Ağustos’ta ikame araç talebi oluşturdum. Ertesi gün tarafıma SMS ile aracın cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de araç teslimatı gerçekleştirildi.

Bu süreçte hem Sompo ile hem de Rent A Car firmasıyla telefonla görüştüm. Sompo tarafı talebimi tekrar ilettiklerini söylemekle yetindi, Rent A Car firması ise sadece ilgili birime not geçeceğini belirtti. Buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve araç teslim edilmedi.

Cumartesi günü araç teslim edilecek denildiği için planlarımı iptal edip aracı bekledim. Günlük işlerimi ve araçla yapmam gereken birçok işi bu gecikme yüzünden yerine getiremiyor, ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Sompo Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamındaki ikame aracın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.