Sompo Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzama Süreci Ve Bilgi Eksikliği

Sompo Sigorta’da 2026110233405 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım sürecin uzamasından dolayı şikayetçiyim.

Mülkiyeti eşime ait olan Adana Çukurova’daki dairemde, evimin ön balkon kısmında mevsimsel yoğun yağışlar sırasında salon duvarlarında boya kabarmaları ve köşe kısımdan parkelerde şişmeler meydana gelmiştir. Balkonumdan kaynaklanan bu sorun nedeniyle, alt katımda bulunan dairenin balkon tavanında da boya dökülmesi ve salon kısmında dairemden kaynaklı benzer hasarlar oluşmuştur. Sekiz katlı binanın diğer dairelerinde bu durum yaşanmamakta olup, sorun sadece daireme ait balkonda görülmektedir. Balkondaki derzlerin uzun süre nemli kaldığı gözlemlenmiş, çağırdığım usta da balkon zeminin akıntıya uygun şekilde yenilenmesi ve daha dayanıklı malzemelerle yeniden yapılması gerektiğini belirtmiştir.

Bu hasarla ilgili olarak 11.05.2026 tarihinde Sompo Sigorta’ya başvurdum, hasar dosyası açıldı ve 1 Haziran’da eksper daireyi incelemeye geldi. 12 Haziran’da dosya durumu için ben aradığımda benden evrak talep edildi, 15 Haziran’da istenen evrakları ilettim. Ancak eksperin hâlâ raporlama yapmadığı ve dosyanın beklemede olduğu söyleniyor, tarafıma herhangi bir net bilgi ya da sonuç iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, 2026110233405 numaralı hasar dosyamın artık bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.