Sompo Sigorta’da 30 Gün Serviste Bekleyen Araç Ve Sessiz Yanıt

Sompo Sigorta trafik sigortam kapsamında olan aracımla yaklaşık 30 gün önce kaza yaptım ve aracım İstanbul Bağcılar Güngören Sanayi’deki servise çekildi. O günden bu yana aracım serviste bekliyor ve dosyamla ilgilenen kimse olmadığını görüyorum.

Dosya sorumlusu olarak belirtilen O*** R**** K****’ya ve Sompo Sigorta tarafına durumu defalarca iletmeme rağmen, “dosyanız beklemede” dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne hasar tutarıyla ilgili bir bilgi verildi ne de onarım süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Aracımın 30 gündür serviste beklemesine rağmen dosyamda ilerleme olmamasının nedenini öğrenmek, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.