Sompo Sigorta Cam Değişimi Onaylandı, Ödeme Ehliyet Süresi Nedeniyle Reddedildi

Sompo Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunmaktadır. 13.05.2026 tarihinde aracımın ön camında meydana gelen hasar nedeniyle Sompo Sigorta’nın anlaşmalı cam servisi olan Hyundai Mar oto servisine başvurdum ve 2026307245462 numaralı hasar dosyası açıldı. Cam değişimi için ön onay verildi ve cam değişimi işlemi gerçekleşti. Ancak daha sonra, sürücü belgemin süresinin dolmuş olduğu gerekçe gösterilerek hasar ödemesinin reddedildiği ve iade faturası istendiği tarafıma bildirildi. Sürücü belgemin süresinin dolmuş olması bir red sebebi değildir var sayalık bu bir red sebebi ise neden cam değişimine onay verildi? Madem ehliyet süresi ret sebebi bunu cam değişimi aşamasında neden ret etmediniz de ödeme aşamasında ret ediyorsunuz?

Ayrıca servis aşamasında ön işlemlerde beyan formu dolduruluyor. Beyanımı açıp okumanızı tavsiye ederim. Beyanımda sabah saatlerinde seyir halinde iken taş sesi duyduğumu fakat camda bir hasar oluşmadığından cam da oluşan hasarın öğle saatlerinde fark edildiğinden bahsetmişim. Yolda duyduğumuz her taş sesinde araç camı çatlamıyor bu cam çatlağı öğle saatlerinde aracım park halinde iken de oluşmuş olabilir. Bu durum da da ehliyetimin süresinin dolmuş olmasını mı bahane edeceksiniz.

Aracımı aldığımda diğer firmalardan yarı fiyatında kasko teklifi almama rağmen sompo sigorta güvenilir olarak düşünmem sebebi ile kasko poliçemi neredeyse 2 katı fiyat ile yaptırdım. Bence yapmış olduğunuz hatadan bir an önce dönün güvenilir algınız nezdimde ciddi şekilde zedelenmiş durumdadır.

İvedilikle Hasar dosya ödememin yapılmasını talep etmekteyim.