Sompo Kasko Ve Sigorta Pişmanlık Mı?

Sompo Sigorta'dan yıllardır aracımız için acentemiz aracılığıyla sigorta ve kasko hizmeti alıyoruz. 15.03.2024 tarihinde iftar açmak için Samsun - Ladik ilçesine bağlı Büyükkızoğlu köyüne gittik. İftarımızı büyüklerimizle birlikte yaptıktan sonra yaşadığımız şehir olan Samsun'a dönmek üzere yola çıktık. Ancak hava yağışlı ve sisliydi ve bir anlık dalgınlık sonucu yol bağlantısını dar aldım. Bu nedenle kullandığım aracın sağ ön lastiği yoldan çıkarak hendekten düştü ve arka lastik havalandı. Köyde olduğumuz için çamura saplanan aracı, akrabamızın traktörüyle çekmesini rica ettik. Kısa sürede gelerek bizi hendekten çıkardı. Yağmur ve karanlık nedeniyle tamponda hasar olduğunu ve yürüyen aksamda bir sorun olmadığını düşünerek aracı Samsun'a getirdim. Ertesi gün, 16.03.2024 tarihinde, tamponun ve çamurlukların esnediğini, tampondaki bazı parçaların kırıldığını ve farların zarar gördüğünü fark ettim. Servise giderek tamir için dosya açtırdım. Ancak 12 gün sonra olayın şüpheli görüldüğü, şirket onayının beklendiği ve araştırma yapılacağı bilgisini aldım. Durumu fotoğraflarla destekliyorum. Araç çalışır durumda olduğu için çekici çağırmadım, jandarma tutanağı hazırlamadım ve sigorta acentemi bilgilendirmediğim için eleştirildim. Aracı aldığımdan bu yana ilk kez kasko firmasının desteğine ihtiyaç duydum ve şu anda serviste onay bekliyor. Bir haftalık ikame araç süremiz doldu ve bayram yaklaşıyor. Lütfen aracımın tamirini hızlandırarak bizi daha fazla mağdur etmeyin. Fotoğraflar her şeyi açıkça göstermektedir.