to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Japan'dan İkame Araç Talebime Cevap Gelmedi
Sompo Japan üzerinden yaptırmış olduğum kasko sigortam kapsamında, 2024 model Renault Megane aracımla pazar günü kaza yaptım ve ertesi gün, pazartesi günü ikame araç talebiyle başvuruda bulundum. Başvurum sırasında müşteri numaram üzerinden sistemden kayıt açıldı ve sonrasında yalnızca bir kısa mesaj aldım.
Kısa mesajdan sonra ne Sompo Japan tarafından ne de başka herhangi bir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapılmadı, ikame araç temin edilmedi ve bu süreçte mağdur durumdayım. Günlerdir aracısız kaldım ve poliçe kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm hizmeti alamıyorum.
Sompo Japan’dan, kasko poliçem kapsamında hak kazanmış olduğum ikame aracın gecikmeksizin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Araç teslimi için geldim ancak verdikleri ikame araç muadil araç değil sompo firmasının bu şekilde talep girdiğini belirttiler firmaya tekrardan ulaşım sağladım çözüm bekliyorum
Sayın Emre Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 08.01.2026 tarihli görüşme ile ikame aracın teslim edildiğine ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Şirketin ilgisi için teşekkür ederim sorun çözüldü
