to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Dijital Acente Üzerinden Yenileme Teklifi Oluşturulamıyor, Hak Kaybı Riski Var
Sompo Mobil uygulama ve web tarayıcı üzerinden Sompo Dijital Acente seçimi yapılarak Tamamlayıcı sağlık yenileme Teklifi Oluşturulamıyor. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak tarafıma bir SMS ile sistemde teklif mevcut olduğu iletiliyor. Ödeme yapmak için sisteme girdiğimde teklif bulunmuyor. İbaresi görüyoruz. Video kaydında açıkça görünüyor. Acil sorunun çözümü ile yenileme teklifinin süresi içinde oluşturulmasını, kazanılmış hakların kaybolmaması adına ödemenin alınmasını talep ediyoruz.
Sayın Fatih E, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Bilgi bekliyorum.
Dönüş yapılmadı
Sayın Fatih E, İlgili düzenleme yapılmış olup, sigortalı tarafından 80400*******10 numaralı yenileme poliçesini satın alınmış görünmektedir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Süreç biraz uzuyor ve tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi müşteri hizmetleri tarafından teklif verilmemesi, yeni poliçe dahi olsa acente kanalına yönlendirilmesi olumsuz bir izlenim yaratıyor. Şikayetim çözüldü ancak hem mobil uygulama hem de tarayıcı üzerinden dijital acente seçimi yaparak teklif oluşturmak mümkün olmuyor. Sürekli hata almak ve bu sürecin 15-20 gün sürmesi, defalarca kayıt açmak bir müşteri için hiç hoş değil tahmin edersiniz. Teşekkürler.
Teşekkürler
