Sigorta Şirketi Yangın Sonrası Hasarımı Haksız Gerekçelerle Karşılamadı

24/11/2023 tarihinde D**** O*******'e bağlı Çalışkan O*******'den sıfır kilometre Volkswagen Crafter Panelvan araç satın aldım. Aracı satın aldığımda başka bir sigorta aracısıyla çalışmama izin verilmediği için VDF Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Sonrasında aracımı usulüne uygun şekilde 17 koltuklu hale getirdim ve bunu 09/01/2024 tarihinde tescil ettirerek yeni ruhsatımı aldım. Bu işlemin ardından yine VDF Sigorta aracılığıyla Sompo Sigorta A.Ş. üzerinden 17 koltuklu olarak genişletilmiş full kasko yaptırdım. VDF Sigorta aracılığıyla yaptırdığım Sompo Sigorta A.Ş. nezdindeki genişletilmiş full kaskom devam ederken, 16/03/2025 tarihinde (itfaiye yangın raporuna göre) aracımın motor bölümünde bulunan elektrik kablolarındaki elektrik enerjisinin herhangi bir nedenle ısıya dönüşerek kablo izolelerinin tutuşması sebebiyle aracım yandı. Kaskoyu sağlayan Sompo Sigorta A.Ş.'ye yaptığım başvuruya ise, aracın orijinalinde olmayan tavan kliması, takip kamerası ve tavan aydınlatmasının standartlar dışında takılması sonucu donanımlardan çıkan kısa devre nedeniyle yangın çıktığı gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. İtfaiye raporunda yapılan tespitle ilgisi olmayan bir gerekçe sunularak zararımın karşılanmasından kaçınıldı. Ayrıca aracımın sonradan 17 koltuklu hale getirildiği, bunun ruhsata işlendiği ve buna göre yeni bir kasko yapıldığı da ortadayken, haksız şekilde ödeme yapmayan Sompo Sigorta A.Ş.'den ve başka sigorta şirketleriyle çalışmamı engelleyen VDF Sigorta'dan şikayetçiyim. Ayrıca, aracımın incelendiği 2 ay boyunca tarafıma ne yazılı ne de sözlü bilgi verilmedi. Olumsuz cevabı ise e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim.