Sompo Kasko Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Ömer · 2025-02-28T12:15:52+03:00

Sompo Japan kasko yaptırdım. Sıfır aracıma kaza yapıldı. İki hava yastığı açtım. Karşı taraf kusurlu kaskodan yapılıp karşıdan temin edecek aracıma pert vermediler. Onarım kararı çıktı, araç onarımdayken aradılar teklif verdiler. Pert için kabul ettim, sonra iptal ettiler. Yanlış olmuş deyip kusura bakmayın dediler. Neyse, araç yapıldı. Dosya kapanmıyor, şimdi de tutarı yanlış yazdıkları için 60 gündür aracım yok ve dert anlatacak kimse yok. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor. Sadece dönerlerse dönüyorlar.

Sompo

Sayın Ömer Faruk A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Ömer

Bir hata düzeliyor başka bir hata çıkıyor arabam çıkmıyor ama eksik ödeme yaptığınız için servisten çıkaramıyorum aracımı bu işi çözün artık gına geldi bu kadar liyakatsiz iş bilmez insanlar mı çalıştırıyorsunuz kendinizi geliştirmeyen bir firmasınız herkes aynı şikayetleri yazmış umarım başkaları görür ve sizi tercih etmez ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım.

Sompo

Sayın Ömer Faruk A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 03.03.2025 tarihli görüşme ile eksper raporunun kapatılarak teslim belgesinin onarım servisine iletildiğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ