Poliçe İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor


Mayıs 2025 tarihinde Balıkesir ili Bandırma ilçesindeki Sompo acentesi üzerinden 2023 model Seat Ateca aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ancak bu poliçede indirimlerin doğru şekilde uygulanmadığını, aracı satıp poliçeyi iptal ettirmek istediğimde tesadüfen öğrendim. Sompo müşteri hizmetleri üzerinden 958581 numaralı talep ile yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen sorunlar tam olarak giderilmedi.
Bir kısım hata düzeltildi; ancak bu sefer bazı düzeltmeler benden ücret alınarak yapıldı. Aynı acente ve Sompo üzerinden işlem yapmama rağmen, 2025 Mayıs – 2026 Mayıs tarihlerini kapsayan kasko poliçemi Şubat 2026’da yeni araç aldığım için iptal ettirdiğimde, geçen yıl hakkım olan indirimin hiç yansıtılmadığını fark ettim. Bu indirimle ilgili talepte bulunduğumda ise tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi.
Ayrıca hatalarını düzeltmek için poliçemin bir günlüğüne yeniden aktif edilip sonra iptal edilmesi nedeniyle 10 ASE 855 plakalı aracımın poliçesine 460 TL gibi ekstra bir tutar yansıtıldı. 460 TL’lik bu bedelin ve kasko yapılırken uygulanmayan indirim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.


Son iki kasko poliçemi Sompo Sigorta’dan yaptırdım. Ekim 2025’te, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu arkadan çarpma sonucu bir kaza yaşadım. Hasar dosyam Sompo ile anlaşmalı Renault yetkili servisinde açıldı. Gerekli tüm belgeleri en başta eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca Sompo’dan hiçb...

Sompo Sigorta’dan 34 ece 112 plakalı aracım için kasko poliçemi 27.11.2025 tarihinde, 365 gün süreli olacak şekilde İnovasyon Sigorta aracılığıyla yaptırdım. Ödemeyi de İ**** M********* isimli kişiye ait IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen kaskomun 22 Ara...











Yorumlar