İkame Araç Hakkım Erken İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Audi a3 2022 model aracım için Sompo’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 6 gün önce aracımı Audi Bornova Vosmer Yetkili Servisi (İzmir) ’ne teslim ettim. Ancak poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma hâlâ ikame araç teslim edilmedi.
Bu süreçte Sompo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onarımın sistemde başlamamış olarak göründüğü ve bu nedenle ikame araç verilemediği belirtildi. Oysa aracımı servise teslim edeli 6 gün oldu ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Poliçe numaram: 307000181684108. İkame aracımın bir an önce temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


2021 model Seat Arona aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında dün akşam (saat 19:00) ikame araç talebinde bulundum. Bugün teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetle...
Renault 2023 Clio aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, yalnızca 7 gün ikame araç verild...

Volkswagen Polo 2022 model aracımın kasko poliçesi kapsamında, aracımın tamirde olduğu süre boyunca ikame araç temininde ciddi sorunlar yaşadım. 23 Temmuz'da ikame araç talebimi oluşturdum fakat aracı ancak 25 Temmuz'da teslim alabildim. Ayrıca otomatik vites talebime rağmen, yalnızca manuel vitesli...

2022 model Volkswagen Tiguan Rline marka aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım marka kasko poliçesi kapsamında; yaşadığım hasar sonrası, 05.08.2025 tarihinde kasko şartları gereği mecbur olduğum için yetkili servise teslim ettim. (Marka kasko olduğu için yetkili servis dışında muafiyet uygulanıy...
Yorumlar