Hatalı Kusur Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı




13.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde bir dönel kavşakta trafik kazası yaşadım. Kaza yerinde, karşı araca hitap eden ve herkesçe görülebilecek açık bir 'Dur' levhası bulunmasına rağmen, karşı araç bu levhaya uymayarak durması gereken yerde durmamış ve aracımın yan kısmına çarpmıştır.
Düzenlenen kaza tespit tutanağında ise bu 'Dur' levhası adeta yok sayılmış, kroki eksik ve hatalı çizilmiş ve tüm bu bariz duruma rağmen tarafıma haksız şekilde yüzde yüz kusur yazılmıştır. Sompo Sigorta ve akabinde SBM Kusur Komisyonu’na levhanın fotoğraflarını ve hasar durumuna ilişkin somut delilleri sunmama rağmen, bu kanıtlar dikkate alınmamış ve hatalı kusur kararı aynen onaylanmıştır.
Bu yanlış karar sonucunda hak ettiğim değer kaybı tazminatını alamaz hale geldim, aracımın ikinci el piyasa değeri düştü ve trafik levhaları ile somut deliller bu kadar açıkken haklı olmama rağmen tamamen kusurlu gösterilerek mağdur edildim. Trafik kurallarının, levhaların ve sunduğum delillerin göz ardı edildiği bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sompo Sigorta ve SBM Kusur Komisyonu’nun vermiş olduğu kusur kararının tüm deliller ışığında yeniden incelenerek düzeltilmesini, aracımda oluşan değer kaybı da dahil olmak üzere uğramış olduğum maddi zararların giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve tüm şikayet kanalları üzerinden süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yaşadığımız trafik kazası sonrası kusursuz olduğumuz tarafımıza bildirilmiştir. Bunun üzerine sigorta şirketinden dosyanın yeniden açılmasını resmi olarak talep ettik, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen dosya açılmamıştır.
Tekrar başvuru yapmamıza rağmen süreç hâlâ ilerlememiştir, toplamda 3 haftadır mağdur durumdayız.
Bu süre boyunca aracım için hiçbir onarım süreci başlatılmamış, tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Kusursuz olduğumuz bildirilen bir kazada, sigorta şirketinin dosya açmaması nedeniyle haftalardır araçsız bırakılmam kabul edilemez.
Soruyorum, daha ne kadar araçsız beklemek zorundayız, yasal hakkımız olan onarım süreci neden başlatılmıyor?
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dosyanın derhal açılmasını ve sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Esra K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Esra K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 23.12.2025 tarihli görüşme ile kusur oranının değiştiği ve komisyon kararı ile kusursuz bulunduğunuza dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ


















