Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hatalı Kusur Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı

Hatalı Kusur Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı
Hatalı Kusur Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı
Hatalı Kusur Kararı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı
Esra
Esra
Sompo
18 Aralık 2025 20:341.056

13.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde bir dönel kavşakta trafik kazası yaşadım. Kaza yerinde, karşı araca hitap eden ve herkesçe görülebilecek açık bir 'Dur' levhası bulunmasına rağmen, karşı araç bu levhaya uymayarak durması gereken yerde durmamış ve aracımın yan kısmına çarpmıştır.

Düzenlenen kaza tespit tutanağında ise bu 'Dur' levhası adeta yok sayılmış, kroki eksik ve hatalı çizilmiş ve tüm bu bariz duruma rağmen tarafıma haksız şekilde yüzde yüz kusur yazılmıştır. Sompo Sigorta ve akabinde SBM Kusur Komisyonu’na levhanın fotoğraflarını ve hasar durumuna ilişkin somut delilleri sunmama rağmen, bu kanıtlar dikkate alınmamış ve hatalı kusur kararı aynen onaylanmıştır.

Bu yanlış karar sonucunda hak ettiğim değer kaybı tazminatını alamaz hale geldim, aracımın ikinci el piyasa değeri düştü ve trafik levhaları ile somut deliller bu kadar açıkken haklı olmama rağmen tamamen kusurlu gösterilerek mağdur edildim. Trafik kurallarının, levhaların ve sunduğum delillerin göz ardı edildiği bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Sompo Sigorta ve SBM Kusur Komisyonu’nun vermiş olduğu kusur kararının tüm deliller ışığında yeniden incelenerek düzeltilmesini, aracımda oluşan değer kaybı da dahil olmak üzere uğramış olduğum maddi zararların giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve tüm şikayet kanalları üzerinden süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Gelişme

2 Ocak 10:03

Yaşadığımız trafik kazası sonrası kusursuz olduğumuz tarafımıza bildirilmiştir. Bunun üzerine sigorta şirketinden dosyanın yeniden açılmasını resmi olarak talep ettik, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen dosya açılmamıştır.

Tekrar başvuru yapmamıza rağmen süreç hâlâ ilerlememiştir, toplamda 3 haftadır mağdur durumdayız.

Bu süre boyunca aracım için hiçbir onarım süreci başlatılmamış, tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Kusursuz olduğumuz bildirilen bir kazada, sigorta şirketinin dosya açmaması nedeniyle haftalardır araçsız bırakılmam kabul edilemez.

Soruyorum, daha ne kadar araçsız beklemek zorundayız, yasal hakkımız olan onarım süreci neden başlatılmıyor?

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dosyanın derhal açılmasını ve sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

19 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Esra K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

23 Aralık 2025 15:17

Sayın Esra K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 23.12.2025 tarihli görüşme ile kusur oranının değiştiği ve komisyon kararı ile kusursuz bulunduğunuza dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kaza Sonrası Hatalı Kusur Oranı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Uğur
Uğur
Sompo
15 Ekim 2025 07:321.647

01 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir İkitelli’de Renault Clio aracımla seyir halindeyken, park yasağı olan bir ala...

Sompo Haksız Kusur Oranı ve Sigorta Şirketinin Etkisi

Coşkun
Coşkun
Sompo
20 Haziran 2025 23:56884

05/06/2025 16:08'de dzk** plakalı aracımla maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Trafik ışıklarında kırmızıda beklerken, ar...

Sompo Haksız Kusur Oranı ve Sigorta Şirketinin Etkisi
1

Sompo Sigorta İle Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı

Özlem
Özlem
Sompo
13 Mart 2025 23:462.232

Sompo Sigortaya trafik sigortası yaptırmayı düşünenler için yazıyorum. 01.03.2025 tarihinde aracımla bir kaza yaşadım. A...

Sompo Sigorta İle Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı

Sigorta Ekspertizinin İhmali Ve Mağduriyet

Kadir
Kadir
Sompo
30 Aralık 2024 11:102.238

19.12.2024 tarihinde bir kaza gerçekleştirdim. %25 kusurlu çıktım, hasarımın %25 oranı karşı tarafın sigortası olan Somp...

Sigorta Ekspertizinin İhmali Ve Mağduriyet
Sigorta Ekspertizinin İhmali Ve Mağduriyet
4
Çözüldü

Delillerim Dikkate Alınmadan Haksız Hasar Ödemesi Yapıldı

Özge
Özge
Sompo
22 Ekim 2025 16:591.013

"Sompo Sigorta satış sonrası ekibi hiçbir delili dikkate almadan verdikleri yanlış kararı uygulamak için ısrarcı olmaları kabul edilemez. Yasal hakkımı kullanacağımı belirtirim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sompo Hasar Onarım Sürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Sompo HasarOnarım Sürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Profil fotoğrafı
Ekin
Sompo %100 Haklı Olduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Sompo %100 HaklıOlduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Şahin
Sompo Sigorta Yolda Bıraktı!

Sompo SigortaYolda Bıraktı!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Sompo İkame Araç Sıkıntısı!

Sompo İkame AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sompo Sigortalı Trafik Kazası

Sompo SigortalıTrafik Kazası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sompo Japan Sigorta- Byd Araç Kaskosu

Sompo JapanSigorta- Byd Araç Kaskosu

Profil fotoğrafı
İzzet

Öne ÇıkanKonular