to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Rücu Talebi Ve Yanıtsız İtiraz: Sompo Sigorta'dan Mağduriyetim
311000337892543 numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında, 27.08.2025 tarihinde İstanbul’da gerçekleşen zincirleme kazada Sompo Sigorta tarafından “olay yerini terk” gerekçesiyle rücu işlemi başlatılmıştır (Dosya No: 2025311420657/1). Ancak, olay anında ambulans ve acil müdahale araçlarının geçişini sağlamak amacıyla tüm araçlar güvenli şekilde kenara alınmıştır. Bu durum olay yerini terk etmek anlamına gelmemektedir.
Kaza günü karşı tarafla WhatsApp üzerinden ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgilerimi paylaştım. Ayrıca olay yeri ve araç pozisyonlarına dair tarafımca çekilmiş fotoğraflar da mevcuttur. Buna rağmen, 01.10.2025 tarihli yazı ile tarafıma 11.500 TL rücu talebinde bulunulmuştur. Bugün konuya ilişkin tebligat aldım, hemen mail yoluyla itirazımı ilettim ancak henüz geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Yaşanan bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Rücu işleminin, olayın gerçek akışı ve mevcut kanıtlar ışığında iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sercan B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Sercan B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Mailden iletilen bilgi açıklayıcı olmayıp sorunum çözülmemiştir sompo sigorta müşterisini mağdur etmektedir
Bana ulaşılmasını istiyorum kimse ulaşmadı
Sonuç ne oldu?