Haksız Değer Kaybı Reddi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Ekim 2024 tarihinde, 2016 model Mercedes C200d AMG aracımı, satın almadan önce Alanya Ümran Oto ekspertiz'de detaylı ekspertiz yaptırarak tamamen boyasız ve değişensiz olarak aldım.
Aracımda kaza öncesinde hiçbir hasar bulunmuyordu, bu durum hem ekspertiz raporumla hem de ruhsat bilgilerimle sabittir.

22.01.2025 tarihinde, park halindeyken bir kamyonetin çarpması sonucu aracımın sağ arka kapı ve sağ arka çamurluğunda lokal hasar meydana geldi.
Kaza tamamen karşı tarafın kusurunda olup, dosya kusur oranım %0 olarak kayıtlara geçmiştir.

Hasar sonrası Sompo Sigorta’ya yaptığım değer kaybı başvurusu, kazanın oluştuğu bölgede daha önceden hasar olduğu iddiasıyla reddedilmiştir.
Ancak bu iddia tamamen gerçek dışıdır ve ekspertiz raporumda aracın kaza öncesi tamamen orijinal olduğu açıkça yer almaktadır.

Dosya numaram: 2025307057061

Üstelik, kazaya ait güvenlik kamerası kaydı da elimde mevcuttur.
Bu kayıtta hem çarpışma anı hem de aracın kazadan önce söz konusu bölgede hasarsız olduğu net biçimde görülmektedir.

Sompo Sigorta, tüketiciye karşı güven zedeleyen ve temelsiz gerekçelere dayalı bir red kararı ile hem zamanımı hem hakkımı ihlal etmiştir.

Gerekli belgeleri sunmuş olmama rağmen, mağduriyetim giderilmemiştir.
Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir;
hak ettiğim değer kaybı ödemesinin acilen yapılmasını ve dosyamın yeniden incelenmesini talep ederim.

Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunarım.