to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Aracım Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor
Aracım yaklaşık 2 aydır servisteydi. Servis, onarımın bittiğini söyleyip bizi aradı. Almaya gittiğimde Sompo Japon onay vermemiş; ehliyetin arka yüzü ve araç teslim evrağı dosyada yokmuş. Dosya kapatılmış, eksikler dosyaya yüklendi. Dosya 7 Temmuz 2025'te tekrar açıldı. 7 Temmuz'dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Dosyanız incelemede' deniyor. Bilgi verileceği söyleniyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Mağdurum, tatile gidemedim, 1 haftadır evdeyim. Her yere taksiyle ve araç kiralayarak gidiyorum. Bu süreçte maddi olarak da yıprandım. Başvuru no: 8434, hasar dosyası no: 2025307219811. Bugün de cevap gelmezse Sigorta Tahkim Kurulu ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım. Maddi zararım da çok fazla. Alt tarafı 2 evrak, onlar da yüklendi.
Sayın Erhan K., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Bugün eksper arkadaş aradı dosyayı incelemesini bitirdiğini söyledi çok kibar bir arkadaştı fakat sigorta şirketiniz hala servise araç teslim onayı vermedi mağdurum aracım yok tatile gidemiyorum. Lütfen yardımcı olun 45 günden beri arabam yok
Bugün sabah sompo sigortadan çok kibar bir beyefendi aradı dosyayı incelediğni dosyayı kapattığını sigorta şirketine ilettiğini servisin beni arayacağını aracımı teslim alabileceğimi belirtti aracım yok 45 gün oldu
