Siparişimin Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Somethingaboutus firmasından 24 Aralık 2025 tarihinde yüzük siparişi verdim. 33934767 numaralı bu siparişim, bir aydan uzun süre geçmesine ve 22 iş günü dolmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, ne ürünün durumu ne de kargo süreci hakkında bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Sipariş verdiğim yüzüğün acilen en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sipariş sürecinin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.