Keyfi Ve Açıklamasız Kalıcı Ban Şikayeti

Yaklaşık 5 yıldır Somaç uygulamasını sohbet için kullanıyorum ve bu süre boyunca hesabımın sürekli ve sebepsiz şekilde kalıcı olarak banlandığını düşünüyorum. Uygulamayı normal şekilde kullanmama rağmen, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Uygulama içinden destek ekibine ulaştığımda ise hesabımın açılmayacağı söyleniyor ve herhangi bir açıklama, kanıt ya da detay paylaşılmıyor. Bu nedenle kendimi tamamen haksız ve tek taraflı bir işleme maruz kalmış hissediyorum.

Hesabımın neden kalıcı olarak banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ortada kural ihlali yoksa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Keyfi ve açıklamasız ban uygulamasının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.