Açıklama Olmadan Somatch Hesabım Ve Cihazım Banlandı

Somatch uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım ve cihazım banlandı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve neden banlandığıma dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama içinde uygunsuz bir davranışta bulunduğuma dair bir bilgim olmadığı halde, aniden erişimimin tamamen engellenmiş olmasını anlamlandıramıyorum. Şu ana kadar destek ekibiyle ayrıca iletişime geçmedim, çünkü öncelikle bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum.

Somatch’tan talebim, cihaz banımın kaldırılması ve hesabımın yeniden açılması, bununla birlikte ban sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.