to read complaints and reviews, or file yours.Somatch Hesabım Banlandı
Somatch uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 4–5 gün önce hiçbir gerekçe olmadan banlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sınırları ihlal ettiğiniz için” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak ben kuralları ihlal edecek hiçbir davranışta bulunmadım.
Hesabımın kullanıcı adı Y*** ve hesabımı tamamen kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen haksız yere banlandığımı düşünüyorum. Herhangi bir uyarı, açıklama veya detaylı bilgi de tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar uygulama içinden veya farklı bir kanaldan ayrıca destek talebi açmadım, sadece bu şikayet üzerinden sesimi duyurmak istiyorum.
Somatch yetkililerinden, hesabımın tekrar incelenerek banın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce Somacth hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan banlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesap kullanıcı adım “yunus” tır. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden banlandığımla ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Somacth destek biriminin hesabımı acilen inceleyip, gereksiz yere uygulanan banın kaldırılmasını ve hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Ayrıca ban gerekçemin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Ajans sahipleri dilediğine ban attırabiliyor bu haksızlık