to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Edirne Keşan’dan Soma Otogara gitmek üzere Soma Seyahat’ten M35D066 numaralı biletimi 950 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Otobüsümün kalkış saati 00.45 idi ve ben bilet saatinden 2 saat önce Keşan Otogarında hazır bulunmama rağmen, otobüs otogara hiç uğramadan yoluna devam etti. Ne beni arayan oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle gece boyunca otogarda tek başıma kaldım ve sabah 09.45’e kadar başka bir sefer olmadığı için 9 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Otogardaki görevlilerle de ancak bilet saatim geçtikten sonra görüşebildim. Sabah acil bir işim olmasına rağmen, mağduriyetimle ilgili hiçbir destek alamadım ve bu süreçte cebimde param olup olmadığı, gece saatinde yalnız kalmam kimsenin umurunda olmadı.
Hiçbir şekilde önceden otobüsün otogara uğramayacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Soma Seyahat’in bu sorumsuzluğundan dolayı mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Samsun Otogar’dan Metro Turizm’e ait 15.00 otobüsüne bindim. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi sebebiyle 15.40’a kadar bekledik. Bagajlarımız rastgele araca koyuldu, sonrasında etiketler dağıtılarak araca bindirildik. Otobüs gar kapısından çıkmadan şoför 16.15’e kadar otobüs ...
23 Temmuz 2025 tarihinde saat 1.30 Gemlik -Selçuk Kamil Koç seferine bilet almış bulunmaktaydım. Sefer saatine yarım saat kala otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüsün gelmemesi üzerine uzun süre beklemek zorunda kaldım. Otogarda ne bir görevli vardı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece...
19.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul Seyahat’in İstanbul-Keşan seferine bilet aldım (Bilet No: 27271836). 16.04’te peronda olmama ve otobüse el sallamama rağmen, şoför beni görmesine rağmen durmadı ve yoluna devam etti. Şoförü defalarca aramama rağmen telefonuma cevap ver...
9 Ekim 2025 tarihinde Sema Turizm firmasından, Esenler Otogar’dan Kapaklı Otogar’a gitmek üzere saat 07.05 seferine 3 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 31600yys1). Bilet ücretini 450 TL olarak online ödedim. Tüm günümü bu yolculuğa göre planlamıştım ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmed...
29 Temmuz 2025 tarihinde Samsun’dan Nevşehir’e gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasından, Turna.com üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Seyahat günü otobüsün rötar yaptığı belirtildi ancak yaklaşık iki saate yakın otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Yorumlar