Soma Belediyesi Otobüslerinde Saat Belirsizliği, Uzun Bekleme Ve Güzergâh Bilgilendirme Eksikliği

Manisa Soma’da belediye otobüs seferleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esentepe – istasyon ve çevresinde otobüs kullanan çok fazla kişi olmasına rağmen sefer saatleri ne duraklarda ne de başka bir yerde net ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. İnsanlar kendi aralarında “sabah 15 dakikada bir, öğlen 20 dakikada bir, ikindi–akşam 35–40 dakikada bir, 20.00’den sonra saatte bir” gibi tahmini saatlerle hareket etmek zorunda kalıyor. Ancak pratikte otobüsler bu düzene de çoğu zaman uymuyor ve neyin ne zaman geleceği belli olmuyor.

Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde, aşırı sıcaklarda durakta çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Örneğin durağa 15.08’de gelmeme rağmen 15.32 olduğunda hâlâ otobüs gelmediği zamanlar oluyor ve bu durum tek seferlik değil, sık sık yaşanıyor. Sıcakta saatlerce ayakta, belirsizlik içinde beklemek hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de işe, eve, randevulara yetişmemizi engelliyor.

Ayrıca güzergâh değişikliklerinden de hiçbir şekilde haberdar edilmiyoruz. Şu anda otobüs Bakırçay’dan gidiyor, istasyondan dolaşmıyor, fakat bu değişikliği neredeyse kimse bilmiyor. Ne duraklarda ne panolarda ne de başka bir resmi kanalda bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Karekodla çalışan uygulamayı okuttuğumuzda da çoğu zaman “durağa yaklaşan otobüs yok” uyarısı alıyoruz ve bu da belirsizliği daha da artırıyor. Herhangi bir sorunla karşılaştığımızda muhatap olabileceğimiz, hesap sorabileceğimiz ya da derdimizi anlatabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz.

Soma Belediyesi’nden beklentim, öncelikle sefer saatlerinin ve güzergâh bilgilerinin resmi ve net bir şekilde ilan edilmesi, bu bilgilerin duraklara ve dijital kanallara güncel şekilde asılması ve uygulamanın doğru çalışmasını sağlayacak düzenlemelerin yapılmasıdır. Bunun yanında, özellikle öğlen ve akşam yoğun saatlerinde sefer sayılarının artırılmasını ve vatandaşların bu kadar uzun süre durakta beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.