to read complaints and reviews, or file yours.Solo Yüzey Temizlik Havlusunda Küf Ve Lekeler: İade Ve Soruşturma Talebi
İstanbul’daki Çağrı Market’ten Solo marka yüzey temizlik havlusu satın aldım. Paketi açalı yaklaşık 16 gün oldu ve paketin yarısına geldiğimde havluların küflendiğini ve lekelendiğini fark ettim. Ürünü herhangi bir işlem yapmadan, sadece kendi ambalajından çıktığı şekliyle kullanıyordum.
Ürünü ne suda beklettim ne de ekstra bir uygulama yaptım, buna rağmen havluların küflenmiş ve lekelenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen iddiası olan bir ürün için kabul edilemez bir durum. Ürünün son kullanma tarihini ekteki görselden paylaşıyorum.
Solo’dan, küflenen bu ürün için para iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün üretim ve depolama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Firma tarafıma ulaşım sağladı, ayıplı ürünü kargo ile kendilerine iletmem gerektiğini söylüyor. Ancak küflü ve lekeli çıkan temizlik havlusunu adı üstünde temizlik havlusunu resimlerini çektikten sonra imha ettim. Firma için tekrar ediyorum 'temizlik havlusu', hijyenik olmadığından evde başkasının kullanmaması için imha ettim. Bu sebeple firma yardımcı olamayacağını bildiriyor. Aynı konudan muzdarip başka tüketicilerde şikayetlerini dile getirmişler, bu saatten sonra Eczacıbaşı ve sanipak benim ve çevremin evine dahi giremez.
