to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczacıbaşı markasına ait Solo cam yüzey temizlik havlusunu, hayatımı kolaylaştıracağını düşünerek İstanbul Sancaktepe Çağrı Market’ten iki paket satın aldım. Ancak ürün, ambalajında belirtilen özelliklerin hiçbirini karşılamıyor. Cam ve aynalarda ciddi iz, leke ve kir tabakası bıraktı, hatta robot cam sileceğimle bile bu izleri tam olarak temizleyemedim.
Bu kadar köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın isminin altında böyle bir ürünün bulunması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti. Ürün, vaat ettiği temizlik ve pratiklik yerine cam ve aynalara daha büyük zarar veriyor, kesinlikle kimseye tavsiye edebileceğim bir ürün değil.
Eczacıbaşı’ndan, Solo cam yüzey temizlik havlusunun üzerinde yazan vaatleri gerçekten karşılayıp karşılamadığını objektif olarak incelemesini, gerekli testleri yapıp sonuçlarını açıklamasını ve ortada bir aldatmaca varsa bunun düzeltilmesi için adım atılmasını talep ediyorum. Bu ürünün, Eczacıbaşı ismine yakışır şekilde ya iyileştirilmesini ya da bu haliyle piyasadan çekilmesini istiyorum.
Solo Aquablok cam yüzey havlusunu İstanbul Sarıgazi’deki Çağrı Market’ten Kasım 2025’te satın aldım. Bu ürünü kullandıktan sonra cam ve aynalarımda yoğun bir bulanıklık ve buğu oluştu, yüzeyler bir daha eski parlak haline dönmedi ve her sildiğimde aynı sorun devam ediyor.
Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası benimle iletişime geçilerek ürünlerin incelenmek üzere kargo ile evden alınması istendi, ben de ürünleri gönderdim. Ardından yaklaşık bir ay sonra bana mail ile ürünlerin incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı bildirildi. Buna rağmen gönderdiğim daha pahalı ürünlerimin yerine, hiç ihtiyacım olmayan ve daha ucuz olan genel temizlik havluları gönderildi.
Madem göndermiş olduğum ürünlerde sorun olmadığı söyleniyor, o zaman neden kendi seçtiğim, daha pahalı ürünlerim bana geri gönderilmedi ve yerine daha ucuz, farklı ürünler yollandı, bunu kabul etmiyorum. Gönderdiğim Solo Aquablok cam yüzey havlularımın aynen iade edilmesini, yerine yollanan genel temizlik havlularının ise geri alınmasını talep ediyorum. Ürünlerinde ve süreçlerinde yaşanan bu durumun, Eczacıbaşı gibi köklü bir markaya ve tüketici güvenine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Eczacıbaşı Sanipak’a ait Solo Aquablok cam temizleme havlusundan iki paket ürünü yaklaşık 1,5 ay önce toplam 180 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler, reklamında belirtilen özellikleri kesinlikle taşımıyor, beklediğim temizlik ve performansı sağlamıyordu. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden firmaya ilettim.
Firma benimle iletişime geçerek ürünleri incelemek üzere kargo ile evimden aldı ve her iki paketi de onlara gönderdim. Daha sonra bana, ürünlerde hiçbir kusur olmadığına dair yalnızca bir PDF raporu gönderdiler. Ancak bu rapor dışında ürünlerimin ne olduğuna, geri gönderilip gönderilmeyeceğine ya da ücret iadesi yapılıp yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda ne ürünlerim tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim 180 TL’nin iadesi gerçekleştirildi. Yanıltıcı reklamla satılan bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı’na resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Ben Solo tüketicisi olarak Solo'dan şikayetçiyim. Solo marka temizlik havlusu denemek için aldım. Genelde farklı bir marka kullanıyordum ama bu sefer Solo'nun temizlik havlusunu denemek istedim. Fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İçinden çıkardığım her mendil lekeli ve kirliydi. Bu nasıl bir hij...
Eczacıbaşı Solo markasının 40’lı tuvalet kağıdını yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve kullanmaya başladığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Üründen çok kötü, pis bir koku geliyor. Kokusu hijyenik bir üründe asla olmaması gereken türden ve ürünü kokladığınız anda bu rahatsız edici hissi fark ediyor...
Her zaman kullandığım markayı daha iyi olacağı inancıyla değiştirip Solo temizlik havlusu aldım. Benim için tam bir hayal kırıklığı oldun. Temizlik mendili kuru nem bile yok. Bilindik eski marka diye güvenmemek gerekirmiş. Eczacıbaşı ürünlerinde böyle bir hata oluyorsa her marka da olur diyebiliriz
Selpak markasının çok katlamalı havlu ürününü satın aldım. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Eczacıbaşı gibi güvenilir bir markadan da böyle bir sonuç beklemiyordum. 1 koli, yani 12 adet ürün benim için hayal kırıklığı yarattı. Türk firmalarından da kaliteli ürünler ...
Solo yüzey temizlik mendili için çağrı merkezini arayıp içinde alkol bulunup bulunmadığını sordum, bana ilk verdikleri cevap üründe alkol bulunmadığıydı, yazılı açıklama talebinde bulundum, konunun benim için çok önemli olduğunu belirttim, beyanları doğrultusunda firmaya güvenip ürünü kullanmaya baş...
Yorumlar