Solo Kan Lekeli Tuvalet Kağıdı Hijyen Şikayeti Ve Ücret İadesi

Yağız · 2026-02-06T18:23:54+03:00

Solo marka on altılı tuvalet kağıdı paketini iki gün önce Pendik’teki Özkuruş Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, rulo kâğıtlarının üstünde kan lekelerine benzer izler olduğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından son derece endişe verici. Tuvalet kağıdı gibi tamamen hijyen odaklı bir üründe bu şekilde lekeler görmek, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı ve bu nedenle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Ürüne 100 TL ödeyerek aldığım bu paketi, hijyen şüphesi nedeniyle çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Solo’dan ve yetkili birimlerden, bu ürünün incelenmesini, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hijyen sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Solo

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş

Solo

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.