to read complaints and reviews, or file yours.Solo Tuvalet Kağıdındaki Hasarlı Rulolar İçin Geri Dönüş Ve Telafi Talebi
Solo markasına ait 40'lı tuvalet kağıdı paketini yaklaşık 3 gün önce Aypam Market’ten satın aldım. Paketi açtığımda içindeki 6–7 rulo hem yırtılmış hem de dağınık, kullanılamayacak kadar özensiz bir haldeydi. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde hasarlı rulolarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde ne yazık ki fiş bulunmuyor ancak ürün çok kısa süre önce alındı ve tamamen ev kullanımında, normal koşullarda saklandı. Durumu Solo’ya Instagram üzerinden yazarak bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hasarlı rulolarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bozuk ruloların yenileriyle değiştirilmesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürüne güvenerek aldığım Solo markasından bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
