Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sollo Trend
  • Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
ID:33773972

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Banu
Sollo Trend
25 Eylül 2025 15:01
725

14 Eylül tarihinde Lalila Moda'nın internet sitesi üzerinden iki adet sandalet siparişi verdim (Sipariş No: lcjtxcwza). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sürekli olarak “Sipariş numarasıyla sipariş bulunamadı” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Siparişim Balıkesir Bandırma adresine teslim edilecekti ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi takdirde ücretimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2025 10:53

14 Eylül tarihinde Lalila Moda’dan sandalet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.600 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram LCJTXCWZA’dır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon ve diğer kanallardan da geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin 3.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 14:13

14 Eylül'de Lalila Moda'nın internet sitesinden iki adet sandalet siparişi verdim. Siparişim gönderilmediği için 29 Eylül'de iade talebinde bulundum ve iade sürecinin başladığı bildirildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 3600 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram: lcjtxcwza. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Mesajlarıma Cevap Verilmiyor Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Sebihanur
Sollo Trend
26 Ağustos 2025 21:03
1.548

9 gün önce Lalila Moda’dan online olarak yeşil ve siyah olmak üzere iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2256). Toplamda 3058,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sosy...

siparisim-gonderilmedi-mesajlarima-cevap-verilmiyor-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Sipariş Var, Ceket Yok: İletişimsiz Ve Gecikmeli Hizmet!

profile
Zeynep
Sollo Trend
26 Ağustos 2025 09:35
1.685

20.08.2025 tarihinde Lalila Moda’nın internet sitesinden #2285 numaralı siparişimle Bandırma/Balıkesir adresine 1699 TL tutarında bir ceket ve 200 TL hızlı kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim...

1
Erten sonuçtan hiç memnun değil

Lalila Moda Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Mağdur Oldum

profile
Erten
Sollo Trend
14 Ekim 2025 16:16
559

20 Eylül tarihinde Lalila Moda'nın internet sitesi üzerinden #2904 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım ve 4.318,20 TL ödeme yaptım. Sipariş onay mailim elime ulaştı ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ve bu süreçte mağazayla iletişim kurmak için web s...

1 Yorum
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürünler Teslim Edilmedi

profile
Güler
Sollo Trend
29 Ekim 2025 00:59
520

24 Eylül’de Lalila Moda’nın internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1.699 TL ödeyerek iki adet bluz siparişi verdim (onay numarası: qpmgopczx, ürün kodu: #3007). Ancak bugüne kadar ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 13 Ekim’de firmaya e-posta yoluyla ulaşıp siparişlerimin nerede olduğunu sordum...

1 Destek
2
Tuğçe sonuçtan memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

profile
Tuğçe
Sollo Trend
24 Ağustos 2025 01:59
1.596

11 Ağustos tarihinde Lalila Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 2101 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını özellikle belirttim. Buna rağmen, 1-3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 14 gün ...

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-2.jpg
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz