Kurulum Hatası Ve Fatura Kesilmemesi

Temmuz 2024’te Ankara’da Solinved ana bayisinden 6,2 KW Solinved güneş enerjisi sistemi satın aldım. Panelleri evimin terasına hiçbir eğim vermeden döşediler. Kurulum şekli kafama yatmadığı için başka bir ustaya bir tarafını yerden yaklaşık 60 cm yükselttirerek düzeltmek zorunda kaldım. İnverter ve lityum aküyü de ilk başta oturma odasına kurdular, ses yaptığı için bu kez iş yerine taşıtmak durumunda kaldım.

Ödeme konusunda da başta taksitli 115.000 TL yerine peşin 110.000 TL’ye anlaşabileceğimizi, bunun üzerine de faturamın kesileceğini söylediler. Ben de bu doğrultuda talep ettikleri T. C. Kimlik numaramı fatura için gönderdim ve banka dekontuyla birlikte ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen fatura gelmeyince aradım, bu kez “Biz fatura falan vermiyoruz, 5 bin lira indirim yaptık” şeklinde bir cevap aldım. O günden sonra herhangi bir problem olduğunda aradığımda da çoğu zaman telefonlarıma dönüş yapılmadı.

Şu an ödemenin banka dekontu dışında elimde herhangi bir resmi fatura bulunmuyor. Hem ödediğim tutarın resmiyete kavuşması hem de garanti ve yasal haklarımın korunması için Solinved ana bayisinin tarafıma derhal yasal mevzuata uygun şekilde fatura kesmesini talep ediyorum.