Mardin Mall Solin GSM Aksesuar Mağazasında Bozuk Kulaklık Ve İade Sorunu

Mardin Artuklu Mardin Mall AVM’de bulunan Solin GSM Aksesuar mağazasından 22 Temmuz günü Deluxse marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklıkta ciddi ses sorunları yaşıyorum. Kulaklık cızırtılı ve boğuk ses veriyor, oyunlara girdiğimde ise çoğu zaman oyun sesi hiç gelmiyor, bazen geldiğinde de oyun sesi dışında çoklu, karışık sesler duyuyorum.

Ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamamama rağmen, iki gün arayla iki kez mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Buna rağmen mağazada hoş karşılanmadım, benimle ilgilenen olmadı ve ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Ürünü 400 TL Nakit ödeyerek almış bulunmaktayım ve şu an elimde kullanamadığım, bozuk bir kulaklıkla mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.