to read complaints and reviews, or file yours.Solidsteptr Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
6 Aralık 2025 tarihinde solidsteptr.com adlı internet sitesi üzerinden spor iş ayakkabısı siparişi verdim. 16138 numaralı siparişim için kredi kartımla 2.494 TL ödeme yaptım ve ödeme başarıyla çekildi.
Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo bilgisi ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sitede sadece sipariş numaram görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yok. Gmail adresleri üzerinden, WhatsApp hattından ve sistemdeki otomatik mesaj kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma açıklama sunulmadı.
Bu durum nedeniyle sitenin sahte olabileceğini ve yanıltılmış olabileceğimi düşünmeye başladım. Bu hafta içinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürününüz şu anda Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir ve en geç 2 gün içerisinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir. Kargo takip numaranız: 29245125140247 Yaşanan gecikmenin firmamızdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu gecikme, gümrük süreçlerinde yaşanan geçici aksaklıklardan kaynaklanmıştır. Web sitemizde yer alan kargo politikamızda da belirtildiği üzere, ürünlerimiz yurt dışı çıkışlı olarak gönderilmektedir. Bu tür bir gecikmenin tekrarlanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra memnuniyetinizden emin olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş verdiğim ürün bir süre gecikmişti ve hiçbir şekilde mağazayla iletişime geçemedim. Sonunda yazdığım e postaya cevap verdiler, ve ürünü kargoya teslim etmişler. Şikayet var.com a ve ürünü tedarik edip gönderen ss solidsteptr ye teşekkür ederim. Umarım sorunsuz bir şekilde ürünü teslim alırım.
Rica ederiz iyi günlerde kullanınız. Saygılarımızla
Ürünü teslim aldım, memnun kaldım, yalnız müşteri ile iletişimde yaşanan sıkıntılara çözüm bulunsa çok daha iyi olacak, hayırlı satışlar dilerim.
