Solid Moon Fragrances Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

20 Ağustos’ta Solid Moon Mergen üzerinden 3.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve sipariş aşamasında ürünün 2-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 989208’tir. Hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.