to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ekleme Sorunu Çözülmüyor, Sürekli Hata Alıyorum
Soliclup uygulamasında kart ekleme işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen, “Kart bilgileri hatalı, lütfen kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, güvenlik numarasını ve T. C. Kimlik veya Müşteri numaranızı doğru girdiğinizden emin olunuz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Garanti Bankası’na ait kartımı ve başka kartları da defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi. Kartlarımda yeterli bakiye mevcut ve online işlemlere açık durumda.
Bu sorunu 11 Ağustos tarihinden beri yaklaşık 20 kez denedim fakat bir türlü çözemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kart ekleme sorununun çok hızlı bir şekilde giderilmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğun durum, BKM Express tarafında meydana gelen genel bir hatadan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle kart ekleme işlemini şu an gerçekleştiremiyorsun. Biz de durumu BKM Express’e ilettik ve onlardan gelecek geri bildirimi bekliyoruz. Sen de belirli aralıklarla kart eklemeyi tekrar deneyebilir ve dilersen BKM Express ile doğrudan iletişime geçebilirsin. Anlayışın için teşekkür ederiz. Sevgiler,
