Solgar Ürününde Boş Kapsül Şoku

Sayın Yetkili,

Güvenerek ve kalite standartlarına inanarak tercih ettiğim Solgar markasının Bromelain ürününü satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü ürün içeriğinde bir adet boş kapsül bulunduğunu fark ettim.

Solgar gibi güvenilirliği ile bilinen bir markada böyle bir durumla karşılaşmak, tüketici olarak kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünlerinizin üretim ve paketleme süreçlerinin nasıl denetlendiği konusunda endişelerim var.

Bu durumun neden yaşandığını açıklamanızı, kalite kontrol süreçlerinizle ilgili tarafıma bilgi vermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.