to read complaints and reviews, or file yours. 
Soleilstud.ios adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde çizgili alt olarak geçen bir ürün satın aldım ve aynı gün 1309,15 TL ödemesini yaptım. O tarihten bu yana ne ürünün gecikeceğine ne de hiç gönderilmeyeceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
13.05.2026 tarihinde adıma fatura kesildiğini mail kutumda görünce, siparişi hatırlayıp firma ile iletişime geçtim. Instagram hesabı üzerinden yazdığımda stoklarda sorun olduğunu, ürünü göndereceğini belirtti; ancak ne zaman göndereceğini sorduğumda bu mesaja da hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Aynı şekilde attığım maillere de cevap verilmedi ve hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi sağlanmadı, ürün de gönderilmedi.
Tüm bu süreçte ne bilgilendirme yapılması ne de mesaj ve maillere dönüş sağlanmaması sebebiyle firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve resmi olarak süreci başlattım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de yaşadığım mağduriyetin hem firma hem diğer tüketiciler tarafından görülmesini, 17.04.2026 tarihinde ödediğim 1309,15 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Nisan 2026 tarihinde Soleil Studio (soleilstudiotr) üzerinden #s1936 sipariş numarası ile 1.649,10 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilm...
SoleilStudio’dan bir adet pajapants ve bir adet t-shirt satın aldım. Ancak sipariş ettiğim t-shirt yerine farklı bir t-shirt gönderdiler. Ürünleri bu nedenle 31.03.2026 tarihinde kargo şirketine teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın banka kartımla...
Soleilstudio internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 8844345704534 - 1438 numaralı siparişimle toplam 1.319,00 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Gelen ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak sitelerinde herhangi bir iade sistemi bulunmadığından, mecburen e-posta yolu...
Soleil Studio markasının kendi internet sitesinden 25 Ocak tarihinde 8880138256470 - 1559 numaralı sipariş ile toplam 2.846,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 6 Şubat tarihine gelmiş olmamıza rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 31 Ocak’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde hâlâ kargoy...
Yorumlar