to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Soleil Studio (soleilstudiotr) üzerinden #s1936 sipariş numarası ile 1.649,10 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında markaya Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama, resmi e-posta adreslerine (s*************@gmail.com) durumla ilgili ihtar maili göndermeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Karşımda muhatap bulamıyor, ne ürünün gönderimi ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilerek kargo takip numarasının benimle paylaşılmasını veya ödediğim 1.649,10 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini resmi olarak başlatacağımı bildiriyorum.
Soleil Studio markasının kendi internet sitesinden 25 Ocak tarihinde 8880138256470 - 1559 numaralı sipariş ile toplam 2.846,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 6 Şubat tarihine gelmiş olmamıza rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 31 Ocak’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde hâlâ kargoy...
Soleilstudio internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 8844345704534 - 1438 numaralı siparişimle toplam 1.319,00 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Gelen ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak sitelerinde herhangi bir iade sistemi bulunmadığından, mecburen e-posta yolu...
24 Şubat’ta soleilstudio.com.tr üzerinden biri kırmızı çizgili alt/pantolon, diğeri basic t‑shirt olmak üzere toplam 1.519 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak #s1756 numaralı siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipari...
22.01.2026 tarihinde Instagram’daki Moda Nurgül sayfasından iki takım ürün siparişi verdim. Toplam 2.608,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram ise #80369. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürün tedariği sağlanmadığı gerekçesiyle teslimat tarihi sürekli ertelendi ...
11 Mart 2026 tarihinde saat 21.34’te Ate Studio’nun Instagram hesabı biyografisindeki bağlantı ile yönlendirildiğim kendi web sitesi üzerinden, basic fermuarlı yaka siyah erkek sweatshirt (M beden) ürününü 1.084 TL ödeyerek, 32122 numaralı sipariş ile kartla satın aldım. Sipariş sonrasında Ate Studi...
Yorumlar