Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Acil Kargo Gecikmesi

25 Ekim 2026 tarihinde Soldoutco internet sitesinden ts251012879 numaralı siparişimle birlikte kargo palton ve mont takım satın aldım. Ürünler için toplam 4.020,01 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir SMS veya mail bilgilendirmesi almadım.

Ürünleri arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak almıştım ve özellikle acil olduğunu WhatsApp üzerinden yazdığımda, sadece tahmini 10 günde kargoya verileceği söylenip başka bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum.

Siparişimin makul ve kısa bir süre içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.