Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde Soldout internet sitesinden khafı Ripstop Kamuflaj Teknik Mont r1 ve dehm Ripstop Kamuflaj Jogger r1 ürünlerinden birer adet sipariş verdim. Toplam 3.850 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sitede açıkça 7 ila 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14. İş günündeyiz ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram ts290911741. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda üretimde sorun olduğunu, ürünlerin kargoya verileceğini söylediler ancak bu bilgilendirmeye rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı, kargo takibi oluşmadı. Ne ürünlerin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğini ne de daha ne kadar beklemem gerektiğini bilemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da hiçbir kesinti olmadan 3.850 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.