Solar Fırsat’tan Alınan Panelin Çalışmaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Solar Fırsat’tan satın aldığım 200 watt esnek panel, elime ulaştığı günden itibaren verimli çalışmadı ve kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün performansından memnun kalmayınca Solar Fırsat yetkilisi F***** Bey ile görüştüm ve kendisinin yönlendirmesiyle paneli belirtilen adrese teslim ettim.

Paneli göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın firma herhangi bir geri dönüş sağlamadı, telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen panelin arkasında durulmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemiş olduğum ücretin iade edilmesini ya da satın alırken özellikle bahsettikleri gibi yüksek kaliteli ve verimli yeni bir panel ile değişim yapılmasını talep ediyorum.