Montaj Hatası Nedeniyle Uçan Paneller Ve Çalışmayan Sistem

Solar Fırsat’tan yaklaşık 8 ay önce 5 KW gücünde, inverter ve bataryadan oluşan takım halinde bir güneş enerjisi sistemi satın aldım. Sistem 6 adet güneş paneliyle birlikte çatımıza montaj yapıldı. Montaj esnasında özellikle 2 panelin takıldığı yerin sağlam olmadığını, oraya panel konulmaması gerektiğini montajı yapan arkadaşlara açıkça söyledim, ancak bana çok sağlam olduğunu ve sorun olmayacağını söyleyerek montaja devam ettiler.

Kısa süre içinde endişe ettiğim gibi o 2 güneş paneli yerinden uçtu, zarar gördü ve bunun sonucunda tüm sistem şu anda çalışmıyor. Ben de durumu hemen Solar Fırsat’a ilettim, uçan panellerin görüntülerini gönderdim ve sistemin çalışmadığını anlattım. İlk görüşmemizde “bakalım, dönüş yapalım” diyerek oyaladılar, daha sonra ise ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de telefonlarıma çıkmıyorlar.

Yaklaşık 85.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu sistemin hem montaj hatasının kabul edilmesini hem de zarar gören panellerin ve çalışmayan sistemin bir an önce ücretsiz şekilde, sorunsuz ve güvenli biçimde yeniden kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.