Yüksek Fiyatlı Güneş Kreminde Beklenmedik Pütürleşme Sorunu Yaşadım

Siirt Merkez’de bulunan Bilek Eczanesi’nden geçen sene mart veya nisan ayında yaklaşık 1400 TL ödeyerek Solante Pigment A güneş kremi aldım. Ürünü orijinal olduğu için özellikle eczaneden tercih ettim ve yaz boyu düzenli olarak kullandım, uzun süre hiçbir sorun yaşamadım.

Son yaklaşık bir aydır, ürün daha yarıya bile gelmemişken yapısı tamamen bozuldu, krem pütür pütür olmaya başladı. Cildimde ekstra bir reaksiyon olmadı ancak ürünün dokusu bozulduğu için artık rahatça kullanamıyorum ve bu fiyattaki, üstelik bir senesi bile dolmamış bir güneş kreminden böyle bir sorun beklemiyordum.

Ürünün orijinalliğinden emin olarak ve uzun süre kullanmak amacıyla aldığım bu kremde yaşadığım pütürleşme sorununun firma tarafından incelenmesini, gerektiğinde ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.