Yanlış Ve Kalitesiz Pantolon Gönderimi İçin İade Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi üzerinden su ve yağmur geçirmeyen 3 adet erkek pantolonu “pantolon Taktikal” olarak gördüğüm ilan üzerinden, toplam 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerden 2 adet pantolon, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, bit pazarında satılacak kalitede ve ölçüleriyle tamamen alakasız çıktı. Kargo poşeti ve üzerindeki gönderi/takip numarası şu anda hala bende duruyor.

Firmayla muhatap bulamadığım için kendilerine mesaj gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin değişimi ne de para iadesi konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış gönderilen pantolonların iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse kargo poşeti ve ekran görüntüleri gibi tüm kanıtları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.