Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34020243
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Paket İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Osman
Şok Net
22 Ekim 2025 13:24
1.191

Şok Net 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde Vodafone sabit hatta geçiş yaptım. Borcumu ödemek isterken yanlışlıkla Şok Net’ten 1 aylık 100 Mbps paket satın aldım ve bunun için 610 TL ödeme yaptım. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; zaten Vodafone fiber internet kullanmaya başladığımı ve yanlışlıkla bu paketi aldığımı belirterek ücret iadesi talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de (053*********68) iletişime geçtim fakat yine bir çözüm sunulmadı. Hizmet sözleşmemin süresi bitmişti ve artık Şok Net’ten hiçbir hizmet almıyorum. Yanlışlıkla alınan bu paket için ödediğim 610 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Şok Net Logo
Şok Net
02 Aralık 2025 14:50 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net Fiber'den Yanlış Bağlantı, Ekstra Ücretler Ve İletişim Sorunu

profile
Hilal
Şok Net
20 Eylül 2025 10:57
1.698

Şok Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru yaptığım ilk günden itibaren sorunlar başladı. İnternet bağlantısı yanlış yere yapıldı ve bunu fark ettiklerinde kendi hataları olmasına rağmen benden 650 TL nakil ücreti talep ettiler ve ödedim. Ayrıca, ...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net'te Ani Ve Haksız Fiyat Artışı

profile
Enes
Şok Net
20 Aralık 2024 10:11
1.024

Şok net'e 320 liraya 100 MB fiber internet için müracaat ettim. Kendileri tarifelerin kullanılmaya başladıktan sonra 6 ay da bir fiyat değişikliği olduğunu ve çok cüz'i fiyat artışı yapıldığını beyan ettiler. Daha sonra 2 ay aynı ücretten ilgili internet paketini kullandım 3. Ayda ise fatura 496 lir...

Şok Net'te Ani Ve Haksız Fiyat Artışı
Şok Net'te Ani Ve Haksız Fiyat Artışı
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Net: Hızlı İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Şok Net
30 Ekim 2024 21:36
2.611

Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...

1 Destek

Şok Net'in Gizli Ücretlerle Müşteri Mağduriyeti

profile
Ali
Şok Net
29 Ekim 2024 20:17
1.763

30 Ağustos 2024'te Şok Net’in 100 MB 260 TL'lik evde internet paketini satın aldım. Taahhüt yok, iade ücreti yok dediler. Ekstra bir ücret yok dediler ancak ilk paket yüklemesinde sadece ekstra 260 TL daha bir ek ücret istediler, ödedik paketi aldık. Sonra bir paket daha aldık. Üçüncü 29 Ekim 2024 t...

1 Destek
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Net İnternet Düşük Hız Ve Fazladan Ücret Talebi

profile
Hakan
Şok Net
22 Eylül 2024 14:55
739
"Süreç içinde bana ulaşıldı mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"
Şok Net İnternet Düşük Hız Ve Fazladan Ücret Talebi

Öne Çıkan Konular

Şok Net 100 mbps Şok Net müşteri hizmetleri Şok Net whatsapp hattı Şok Net ödeme
Benzer Şikayet Yaz