to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişime geçtim. Ancak bu sefer başvurumun zaman aşımına uğradığını, iptal edilip yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler.
Başvurumun iptal edilmesi için Şoknet müşteri hizmetlerini aradım. Başvurumu aldıklarını ve gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Fakat birkaç gündür ne arayan oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme verildi. İnternet erişimine acil ihtiyacım olmasına rağmen ilerleme kaydedilemiyor.
Başvurumun hızlıca iptal edilmesini ve yeni başvuru yapabilmem için sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması konusunda desteğinizi rica ederim.
(Başvuru Numaram: 3700549, Çayırova)
01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...
30/07/2024 tarihinde Şok Net evde internet başvurusunda bulundum. Devletten onay vermem gerektiğini söylediler ama bunu başta belirtmediler. Otomatik olarak işlemi başlatmışlar ve müşteriye konuşma hakkı tanınmıyor. Geri dönüş yapacağız ve kurulum için geleceğiz dediler. Bir hafta geçti, ne arayan v...
Şok Net ev interneti başvurum tamamlandı. Modem kurulum şifrem ve gerekli bilgiler tarafıma iletildi, kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı sağlamıyor. Şok Market'e durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama ve dakikalarca beklememe rağmen temsilciye bağl...
Şok Net'e internet üzerinden başvuru yaptım arandım onayladığım başvuruya Türk Telekom'dan gelip eve internet bağlantısı yapıldı fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Dakikalarca beklememe rağmen Şok Net iptal ettirmek istiyorum. Neden bu kadar zor anlayamadım. Lütfen bu konuda s...
Merhaba Şok Net ev interneti ile ilgili başvuru yaptım. Kurulum için hala gelmediler. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 30-40 dakikalık aramalar yaptım açan eden yok böyle olursa iptal edeceğim. Tarafıma hemen dönüş yazılmasını istiyorum.
Yorumlar