to read complaints and reviews, or file yours. 
10-20 dakika beklememe rağmen telefona asla cevap verilmiyor. Şok Net, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü internet sağlayıcı oldu. Geri dönüyormuş gibi yapıp, telefonu açar açmaz kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Paketin bitmesine 10 gün kala mesaj göndererek psikolojik baskı uygulanıyor.
Şok Net tam bir hayal kırıklığı. Kaç gündür İnternet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Güç bela ulaştım internet paket yüklemesi yaptığım halde internet kullanımını kısıtlayıp dekont istediler. Dekont attım açtılar 1 gün sonra tekrar kapattılar. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum ama naf...
Şok Net destek ekibi gördüğüm en kötü destek ekibidir. Yurt dışına gittiğim için ödemeyi gerçekleştiremedim, ve son ödeme tarihiniz ayın 28i diye bir SMS geldi. Ödeme yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, ödemeyi şimdi gerçekleştirsem internet hemen gelir mi diye bir soru sordum, Şok Net'te çal...
Şok net... Şok netten internet paketi satın aldım bir türlü beni bağlantı için arayan yok. Ben arıyorum müşteri hizmetini bağlanamıyorum... Paket satmak için bir günde 10 kere arıyorlar paketi satın aldıktan sonra hiç irtibat bulamıyoruz. Lütfen Şok net geçmeyin insanları mağdur ediyorlar...
Şok Net internet sağlayıcısından 29 Ağustos günü sözleşme yaptım ve telefonda 48 saat içinde bağlantının sağlanacağını bildirmişlerdi. Şu anda 10. Gündeyiz ve onay sonrasında telefona cevap da vermiyorlar. Sorun şu ki ben interneti alana kadar telefon anında açılıyordu. 3 gün önce bir defa denk geti...
Şok Net bizi mağdur ediyor, 10 gündür interneti iptal edemiyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ama bizi dikkate almıyorlar, bildiğiniz sorun yaratıyorlar. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum, resmen insanla dalga geçiyorlar.
Yorumlar