Şok Net Fiberde Sürekli Ping Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ertuğrul · 2025-11-09T18:00:43+03:00

Şok Net Fiber İnternet hizmetini Ordu Gölköy Gölköy Mahallesi Konak 1 Sokak 3. Etap TOKİ adresinde kullanıyorum. Uzun süredir sürekli olarak ping sorunu yaşıyorum ve bu problem genellikle her zaman mevcut. Bu nedenle internet bağlantımda ciddi performans kaybı oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modem resetleme ve kablo kontrolü gibi temel yöntemleri de denedim fakat sorun çözülmedi. Abone numaram: 8505253343. Son olarak 09.11.2025 tarihinde 406,9 TL ödeme yaptım. Sürekli yaşadığım bu ping sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ertuğrul

Şok Net

9 Kasım 2025 18:00675

Şok Net

2 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 22 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Akşam Saatlerinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlhan

Şok Net

8 Ekim 2025 22:23802

Şok Net Alfaoris fiber internet kullanıcısıyım. Yalan beyanla abone edildim. Şimdi yaşadıklarıma bakın: Yaklaşık 3 gündü...r, özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu fakat son 3 gündür interneti neredey...

Ödeme Yapıldı, İnternet Hizmeti Hala Aktif Değil!

Çiğdem

Şok Net

11 Ekim 2025 21:571.257

8 Ekim 2025 Çarşamba günü Şok Net fiber internet başvurusu yaptım, aynı gün modem evime takıldı ve hemen ardından Şok Ne...t’in internet sitesi üzerinden 1189 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum internet bankacılığımda mevcut. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hala evimde internet ...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynel

Şok Net

19 Ağustos 2025 22:461.469

Şok Net fiber internet aboneliğimde 17.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde alarm ışığı y...anıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Arıza bildirimi oluşturmama rağmen de tarafıma herha...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir Haftadır Süren Şok Net Bağlantı Sorunuma Çözüm Bekliyorum

Fatma

Şok Net

27 Eylül 2025 22:13950

Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı t...amamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...

Ani Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İhsan

Şok Net

12 Eylül 2025 11:131.230

Şok.net 35 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son paket ücretim 406 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak öde...memin hemen ardından, bir sonraki ay için sistemde önce 580 TL, ertesi gün ise 675 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fiyatların bu şekilde kısa sürede ve açık...